Domande Frequenti

Domande Frequenti

Qua puoi trovare le risposte alle domande frequenti. Se hai ancora qualche dubbio, scrivi una mail a hola@apuntesenlabotella.com o contattaci via Whatsapp.

Puoi prenotare la sessione gratuita attraverso la nostra pagina, selezionando la data e l’ora secondo le tue necessità. Dopodiché, riceverai un link per connetterti attraverso la piattaforma Zoom.

La sessione gratuita é uno spazio della durata di 30 minuti utile per conoscerci meglio, per individuare i tuoi obiettivi, per comprendere il tuo livello di spagnolo e preparare lezioni personalizzate per te. Insieme realizzeremo delle attività per vedere il tuo livello e per farti conoscere il mio metodo di insegnamento. Finita le lezione di prova, ti mostrerò i nostri pacchetti con i rispettivi prezzi e la politica di cancellazione. Non dubitare ad iscriverti e riceverai tutte le informazioni di cui hai bisogno! 

Dopo la CLASE DE PRUEBA, se decidi di iniziare questa avventura con noi, stabiliremo i giorni e l’ora delle nostre lezioni, tenendo in considerazione le tue necessità e la mia disponibilità. All’occasione, ci organizzeremo in modo tale che i giorni e l’ora siano gli stessi durante le settimane. Per poter prenotare, riceverai un link con un calendario per selezionare i giorni scelti ed effettuare il pagamento del pacchetto di lezioni da te scelto. Tutti i pagamenti vengono effettuati in anticipo.

Qualora tu non potessi assistere a una lezione, ti chiedo gentilmente di comunicarmelo con un preavviso di 24 ore inviando una mail a hola@apuntesenlabotella.com o via Whatsapp. In questo modo potremo concordare una nuova data per la nostra lezione. Senza un preavviso di 24 ore, la lezione si considera realizzata e non sarà possibile effettuare un rimborso o un recupero. Io mi impegnerò allo stesso modo. In caso di impossibilitá da parte mia di assistere ad una lezione, sará mio dovere avvisarti con 24 ore di anticipo e ci organizzeremo per una nuova data. Senza un preavviso di 24 ore, oltre alla lezione da te già acquistata, ti offrirò una lezione di conversazione gratis.

Ogni studente avrá a sua disposizione 6 mesi per terminare le lezioni comprate. Durante questi sei mesi, potrai richiedere un rimborso del pacchetto da te comprato. Il rimborso si riferirà alle lezioni del pacchetto NON ancora realizzate. Potrai richiedere il rimborso attraverso una mail a hola@apuntesenlabotella.com indicando il motivo del rimborso. 

L’insegnante ti aspetterà durante 15 minuti. Se hai qualsiasi inconveniente, avvisaci il prima possibile senza problema! Appena l’alunno si connette, la lezione avrà inizio e si concluderá all’orario stabilito (esempio: se la lezione é prevista dalle ore 11:00 alle ore 12:00 e l’alunno si connette alle ore 11:10, la lezione finirà comunque alle ore 12:00). Non si potranno recuperare i minuti persi in quanto l’insegnante avrà delle lezione successive da garantire. Dopo questa attesa di 15 minuti e senza un preavviso, si chiuderá la sessione online e la lezione si considera realizzata e non potrà essere recuperata. 

Per le nostre lezioni solo avrai bisogno di:

  • Un computer o un dispositivo elettronico con webcam.
  • Degli auricolari, se l’alunno vuole, per ascoltare meglio senza nessun disturbo.
  • Una buona connessione a Internet.
  • Un quaderno per prendere appunti.
  • Un luogo tranquillo dove l’alunno si senta a suo agio.

Ma soprattutto, tanta voglia di iniziare questo viaggio con noi! 

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