1. INTRODUCCIÓN
Los presentes términos y condiciones de compra regulan la venta de todos los productos y servicios que pudieran ofrecerse por VERÓNICA BARAZZETTA con domicilio en CALLE DELFÍN, 22, GETAFE, CP 28907, provincia de Madrid es titular del sitio web www.apuntesenlabotella.com , a consumidores a quienes se les pueda matricular en varias acciones formativas.
En consecuencia, es deber del usuario del sitio web (en adelante, “el USUARIO” o “el CLIENTE”), leer con detenimiento las presentes Condiciones y los demás Términos Legales aplicables al Sitio Web (Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies). La realización de la matriculación (y hacer click en “realizar matriculación/pedido”) implica la aceptación de todos los términos legales del Sitio Web, quedando el USUARIO vinculado por los mismos.
VERÓNICA BARAZZETTA se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento, por lo que el CLIENTE debe consultarlas antes de la realización de la matrícula. El CLIENTE estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada matriculación.
2. ATENCIÓN AL CLIENTE
VERÓNICA BARAZZETTA pone a disposición del USUARIO los siguientes canales de Atención al Cliente (para cualquier pregunta relacionada con nuestro servicio de venta online, referente a un pedido y garantías o cualquier otro asunto relacionado con las condiciones de compra):
A través de nuestro contacto vía telefónica 644618672 o Whatsapp.
El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9 a 14 h y de 16 a 18 h y los viernes de 9 a 14 h, excepto festivos.
3. PRECIOS
Los precios aplicables son los indicados en el Sitio Web, calculados con el I.V.A. incluido.
El I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido) se calcula desglosado sobre el precio base imponible del pedido.
4. MÉTODOS DE PAGO
El método se pago se realizará mediante tarjetas de crédito.
El USUARIO debe notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico a hola@apuntesenlabotella.como vía telefónica 644618672, en el menor plazo posible para que VERÓNICA BARAZZETTA pueda realizar las gestiones oportunas.
5. COMPRA SEGURA
VERÓNICA BARAZZETTA garantiza al USUARIO que, cada una de las transacciones realizadas en el Sitio Web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Sitio Web está alojado en los sistemas operados por IONOS ( https://www.ionos.es/terms-gtc/politica-de-privacidad/ ) están implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y evitar así su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. En la web se almacenarán los comentarios en la base de datos. Cuando el USUARIO se suscribe, los datos se almacenan en Mailchimp (www.intuit.com/privacy/statement/ ) Esto habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el LOPDGDD (Ley protección de datos y Garantía de los Derechos Digitales)
Asimismo, VERÓNICA BARAZZETTA ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Concretamente, las medidas que adopta VERÓNICA BARAZZETTA son:
- Cuenta con certificado SSL
- Autenticación de doble factor
- Recaptcha
- Bloqueo de accesos de fuerza bruta
- Copias diarias hasta un máximo de 6 días.
- Bloqueo do permisos de archivos con código modificado o malicioso.
- Acceso remoto FTP a sección de archivos.
- Doble factor de seguridad
6. COMIENZO DE MATRICULACIÓN.
Para la matriculación se debe realizar una reserva para la clase de prueba, seguidamente se rellena el formulario con sus datos. Una vez reservada, se realizará la clase de prueba gratis. Si el usuario sigue interesado y quiere comprar mi servicio, se le enviará un correo con un documento donde aparecen los paquetes de clases con sus detalles y precios + IVA. La matriculación se compra directamente a través de esta página web con un terminal de pago online. El procedimiento es relativamente sencillo: pedimos los datos del usuario, datos para la emisión de la factura a nombre del mismo titular o diferente y se redirige al usuario a la pasarela segura de pago. La factura es emitida al instante y le llegará al correo electrónico que nos haya indicado. También se puede realizar a través mail. El procedimiento es el mismo que el anterior, pero a través de su mail. Se le enviará la documentación vía correo electrónico con los precios, condiciones y formas de pago para la matriculación. Dicha documentación la tendrá que remitir firmada el USUARIO para el consentimiento de condiciones de compra.
VERÓNICA BARAZZETTA no se responsabiliza de:
•El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;
•Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos
(que serán responsabilidad del USUARIO);
•Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
•Los errores producidos por los proveedores de acceso;
•Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
•La configuración defectuosa por parte del USUARIO.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En cumplimiento a la obligación de información y documentación establecida en el art. 69.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, VERÓNICA BARAZZETTA informa al USUARIO de que dispone de un derecho de desistimiento en sus compras dentro de un plazo de 14 días naturales antes de empezar con el servicio contratado.
Dentro de los contratos con usuarios finales, existen una serie de situaciones o productos/servicios en los que se excluye legalmente esta facultad de deshacer el contrato para el cliente. En concreto son cuatro:
1ª.- En la prestación de servicios, si ya se hubiera empezado a prestar.
2ª.- En la compra de productos personalizados.
3ª.- En la venta de música, vídeos o programas informáticos que vengan precintados, y ya hayan sido desprecintados.
4ª.- En el suministro de contenido digital en streaming (sin soporte físico), cuando el acceso ya haya comenzado por parte del consumidor.
Por lo tanto no se puede ejercer el derecho de desistimiento, una vez comenzado la acción formativa, ya que se imparte en directo.
8. COMUNICACIÓN
VERÓNICA BARAZZETTA podrá utilizar la comunicación vía correo electrónico y teléfono a los efectos de informar al USUARIO del estado de tramitación de su matriculación.
Del mismo modo, VERÓNICA BARAZZETTA pone a disposición del USUARIO un canal de contacto vía correo electrónico, teléfono y chat online, que puede utilizar para comunicarse con VERÓNICA BARAZZETTA
VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta
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